Dzień dobry,
w momencie jak wpiszę Pan poprawną kwotę w parametrach naliczania, tak jak było napisane w komunikacie z 23.01, to program będzie to poprawnie liczył.

Jeśli tryb diagnostyczny jest włączony na czas wysyłki deklaracji, to idą one na bramkę testową, a nie do urzędu.

Dzień dobry,
jak najbardziej taka usługa może być zrealizowana przez serwis.

Proszę dodatkowo spróbować ustawić ustawienia okna na domyślne.

Poproszę nr zgłoszenia, zobaczę co da się zrobić.

Dzień dobry,
tak naprawdę są 2 wyjścia z tej sytuacji - albo stworzenie nowego użytkownika, tak jak Pani napisała, albo wysłanie nam zgłoszenia z bazą danych w celu sprawdzenia tego przypadku i znalezienia ewentualnego rozwiązania.

Dzień dobry,
jaką ma Pani wersje SQLa? Może tutaj warto poszukać przyczyny.

Udało nam się zlokalizować problem, przesyłam go do działu rozwoju oprogramowania.
Chwilowym rozwiązaniem, żeby to ZWUA przeszło do płatnika ZUS jest usunięcie linii z błędami w środku pliku i wpisanie ręcznie wartości.

Proszę dodatkowo wkleić screena z linijek, o których komunikat nam mówi, że są błędne - ułatwi to diagnozę problemu.

Dzień dobry,
jaka wersja programu jest zainstalowana?

Dzień dobry,
na aktualny moment nie mamy informacji o nowym druku PIT-11, ale niestety nikt nie wie, czy to się nie zmieni na przestrzeni kilku dni.

Dzień dobry,
czy rzeczy z poniższego screena zostały wypełnione poprawnie?

Dzień dobry,
niestety nie ma takiej funkcjonalności.

Dzień dobry,
prawdopodobnie podczas dodawania pracownika do listy płac ma Pani jakieś filtry włączone, proszę sprawdzić w menu po lewej po naciśnięciu ikony 'Właściwości'.
Jeśli któreś kwadraty ma Pani zaznaczone, to proszę je odznaczyć.

Dzień dobry,
należy te informację zmienić w bibliotece 'Kraje Docelowe'.