Strona 1 z 1
Nie mogę pobrać parametrów naliczania.
: pn, 30 grudnia 2019 10:05
autor: Marzena H.
Dzień dobry. Przez przypadek usunęłam pozycję z parametrami naliczania za 2019 rok.
Teraz nie mogę ich pobrać. Przy próbie pobrania pokazuje się napis " Dostępne parametry naliczania (01-12-2019) są starsze lub identyczne jak aktualnie używane (01-01-2020). Parametry nie zostaną zaktualizowane." Nie mam pobranych parametrów na rok 2020 a te, które program pobiera na rok 2019 są takie same jak za rok 2018. Proszę o pomoc gdzie popełniam błąd?
Re: Nie mogę pobrać parametrów naliczania.
: wt, 31 grudnia 2019 8:10
autor: NA
Pobierać można jedynie aktualny zestaw parametrów naliczania. Nie ma możliwości pobierania z wcześniejszych okresów. Jeśli jest już wprowadzony do parametrów naliczania zestaw z takim samym okresem jak ten aktualnie dostępny, to będzie się pojawiał taki komunikat i nie da się ich pobrać. Jedynie skracając datę "do" ostatniego wprowadzonego już zestawu parametrów, można pobrać na resztę miesięcy roku. Ewentualnie samodzielnie należy je wprowadzić, jeśli nie zostały jeszcze udostępnione.
Re: Nie mogę pobrać parametrów naliczania.
: czw, 02 stycznia 2020 13:07
autor: Marzena H.
Próbuję pobrać z nową stawką godzinową i też się nie chce pobrać.
Re: Nie mogę pobrać parametrów naliczania.
: wt, 07 stycznia 2020 11:48
autor: KamilS
Marzena H. pisze: ↑czw, 02 stycznia 2020 13:07
Próbuję pobrać z nową stawką godzinową i też się nie chce pobrać.
Proszę sprawdzić czy nie istnieje już wpis za dany okres na jaki próbuje Pani pobrać parametry. Program blokuje aktualizację jeżeli jest już wpis o takim samym okresie. Jeżeli istnieje należy usunąć niepożądany wpis i ponownie pobrać nowe parametry naliczania. Gdyby to nie rozwiązało problemu proszę o telefon na serwis.