www.reset2.pl

Od dłuższego czasu przenosimy w biurze firmy ze starego systemu na R2płatnik i bezustannie borykamy się z problemem składek właściciela. Jedną pierwszych rzeczy które ustawiamy w nowo założonej firmie są właśnie historyczne składki właściciela od początku bieżącego roku, następnie są sprawdzone czy zgadzają się z poprzednim systemem (Raporty -> Zestawienia płacowe -> Zestawienie ZUS właścicieli) i dopiero potem odtwarzamy listy płac od początku roku. Niestety zdarza się, że przy sprawdzaniu zgodności raportów ZUS za dany miesiąc w obu systemach, nagle składki właściciela są zupełnie inne niż wcześniej zapisane, a w historii składek widnieją zapisy, które nigdy nie miały miejsca (nawet jeśli zdarzyły się jakieś błędnie wprowadzone, to zawsze zaznaczamy "NIE zapisuj w historii" kiedy pojawia się komunikat!). Dostałam informację od zespołu, że problem był już poruszany kilkukrotnie na infolinii, ale nie widać efektów.

Dzień dobry,

Bez szczegółowego opisu w jakiej sytuacji pojawiają się niechciane wpisy nie będziemy w stanie dojść do źródła problemu. W trakcie testowania nie znaleźliśmy nieprawidłowości w tym obszarze - nie pojawiają się tam wpisy dopóki użytkownik nie kliknie "zapisz" przy zmianach składek na inne. Jeśli dostaniemy ścieżkę akcji po której generuje się niepoprawny wpis jak najszybciej zareagujemy i wprowadzimy poprawki.

Pozdrawiam,
PL