Napisz jakie masz sugestie oraz pytania odnośnie działania programów R2płatnik, R2płatnikPRO, R2płatnikSBO. Możesz tu także zgłaszać wszelkie błędy, usterki czy nieprawidłowości nieopisane w części FAQ, z którymi spotkałeś się podczas pracy z programami.
-
JuRa
- Posty: 7
- Rejestracja: śr, 29 sierpnia 2012 11:17
Post
autor: JuRa » czw, 07 stycznia 2016 11:55
Po ostatniej aktualizacji programu, nie można wyeksportować dokumentu zgłoszeniowego ZUA do Płatnika. Pojawia się błąd: "Wystąpił błąd krytyczny podczas wykonywania pracy kreatora. Wystąpił błąd podczas parsowania KEDU. Element narusza ograniczenie lenght elementu 5. Analiza składni elementu {
http://www.zus.pl/2013/KEDU_4}p1 o wartości nie powiodła się. Kod błędu: -2147467259, nr linii: 50, nr kolumny: 9. PublicId: , SystemId: file:///C:/Program........ itd"
-
Staszek
-
- Posty: 107
- Rejestracja: wt, 26 października 2010 15:05
- Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
-
Kontakt:
Post
autor: Staszek » czw, 07 stycznia 2016 15:24
Błąd nie jest wynikiem aktualizacji tylko braku lub niepoprawnie wprowadzonych danych. Zalecany ewentualny kontakt z serwisem.
-
Justina
- Posty: 21
- Rejestracja: pt, 19 sierpnia 2016 8:56
Post
autor: Justina » wt, 23 sierpnia 2016 9:45
niestety kontakt z serwisem niewiele pomógł - dowiedziałam się, że czegoś nie wprowadziłam.
Niestety oczy już wypatrzyłam a błędu nie widzę.
-
NA
-
- Posty: 567
- Rejestracja: wt, 17 sierpnia 2010 9:57
- Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
-
Kontakt:
Post
autor: NA » wt, 23 sierpnia 2016 12:00
Proszę sprawdzić czy wszystkie informacje podawane na ZUA są wprowadzone do programu poprawnie. Jeżeli telefonicznie serwis nie był w stanie jednoznacznie określić przyczyny, to można skorzystać z odpłatnych połączeń zdalnych aby serwis zidentyfikował nieprawidłowość.
