Brak kodu 151 na RSA

[Paulina404]

W nieobecnościach jednego pracownika został dodany okres nieobecności usprawiedliwionej, ale przy eksporcie dokumentów do Płatnika ZUS, na RSA nie pojawia się ta osoba z kodem 151. Po zamknięciu programu i przeliczeniu ponownie całej listy WSZYSCY PRACOWNICY zostali wykazani na RSA z kodem 151 za podany okres, mimo że był dopisany tylko u jednego pracownika.

[Paulina404]

Jeśli chodzi o zakładkę z nieobecnościami, to dzieje się jeszcze inna zabawna rzecz, załączam screenshot z wydruku listy płac - tylko ostatnia osoba ma wpisany urlop bezpłatny, a z jakiegoś powodu opis pojawia się u wszystkich na liście, mimo że kwoty bierze poprawne i akurat tu na RSA też pokazuje się dobrze (tylko ostatnia osoba przez cały miesiąc). Podobną sytuację mam w innej firmie z urlopem wychowawczym - wzmianka o wychowawczym jest na LP u każdego pracownika, mimo że na urlopie jest tylko jeden.

[MaciekM]

Prosimy o kontakt z serwisem, nie udało nam się powtórzyć tego błędu.

[Harvest]

To nie jest problem tylko Pani Pauliny - u nas jest podobnie. Zatem istota tkwi po stronie systemu a nie użytkowników.

Przykład:
Jeden pracownik miał NN w dniu 3.04
Przy przenoszeniu do Płatnika ZUS ta NN z dnia 3.04 wykazywana jest u wszystkich pracowników (kod 152). Jednocześnie kiedy chcemy wydrukować listę płac to także wyświetla się informacja, że wszyscy pracownicy (ponad 250 osób!) mają w tym dniu NN. Dotyczy to tylko wydruku listy - bo na pojedynczych listach płac konkretnych pracowników wszystko się zgadza.

Nie wiadomo od czego to zależy, ponieważ przy kolejnej próbie przenoszenia do Płatnika ZUS powstaje problem w drugą stronę - czyli osoba, która powinna mieć wykazaną nieobecność z kodem 152 (za dzień 3.04) w ogóle nie pojawia się w RSA. Podobnie jak osoba, która powinna mieć kod 151.

W związku z powyższym ewidentnie widać, że problem jest z nieobecnościami niepłatnymi, które po ostatniej aktualizacji i wprowadzeniu urlopu opiekuńczego do zakładki nieobecności generuje tego typu zagwozdki.

[NA]

Jeżeli występują takie problemy to proszę uprzejmie o skontaktowanie się telefonicznie z Działem Wsparcia Technicznego albo zgłoszenie sprawy przez eBOK. Będzie wówczas możliwość połączenia się zdalnie z programem albo przesłania bazy do przeanalizowania zgłaszanych nieprawidłowości. Forum nie jest w tym przypadku wystarczającym kanałem komunikacyjnym.